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Los productos publicados en este sitio web se presentan con información destinada a ayudar al cliente a tomar una decisión de compra informada.
La información del producto puede incluir:
Procuramos que la información publicada sea clara y actualizada. No obstante, pueden existir variaciones razonables entre las imágenes mostradas y el producto recibido, especialmente por iluminación, pantalla del dispositivo, percepción del color o textura del material.
La disponibilidad de los productos puede cambiar según existencias, actualización del catálogo, gestión de pedidos o condiciones logísticas. Si un producto no estuviera disponible después de realizar un pedido, contactaremos con el cliente para informar de la situación y ofrecer una solución adecuada.
Los precios se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de actualizar precios, descripciones, disponibilidad e información de productos antes de la confirmación del pedido.
El cliente puede realizar un pedido siguiendo el proceso de compra disponible en el sitio web.
Antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente:
El pedido se considerará recibido cuando el proceso de compra se haya completado correctamente y el pago haya sido autorizado.
Los pagos se gestionan mediante medios seguros disponibles durante el proceso de compra. No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria ni los códigos de seguridad de la tarjeta.
Si el pago es rechazado, no autorizado o no completado correctamente, el pedido no podrá procesarse hasta que la operación se confirme con éxito.
Las condiciones de entrega se gestionan conforme a nuestra Politica de envios.
El proceso general de envío es el siguiente:
Actualmente realizamos entregas dentro de España. Todos los pedidos realizados en este sitio web incluyen envío gratuito dentro de España.
Los transportistas utilizados pueden incluir SEUR, Redur Spain, MRW, Correos (Correos España) y PackLink, según destino, volumen del pedido y disponibilidad operativa.
Las cancelaciones se gestionan conforme a nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
El proceso general de cancelación es el siguiente:
Si la solicitud se presenta después de las 48 horas posteriores a la realización del pedido o si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, el cliente podrá seguir el procedimiento de devolución después de recibir el producto, siempre que se cumplan las condiciones aplicables.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
El proceso general es el siguiente:
Para facilitar la devolución, el paquete puede incluir una etiqueta de devolución. El producto devuelto debe mantenerse intacto y sin daños. Si el producto presenta daños o señales de uso, la solicitud podrá ser rechazada.
Estos términos se interpretarán y aplicarán conforme a la normativa vigente en España.
Cumplimos con la normativa española aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales.
En caso de desacuerdo relacionado con una compra, el cliente deberá contactar primero con nosotros para intentar resolver la situación de forma directa y ordenada.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario y comunicaremos cualquier cambio relevante mediante su publicación en el sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad del sitio web y nuestra Política de Protección de Datos RGPD.
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Se recomienda revisar estos términos periódicamente para conocer la versión vigente antes de realizar una compra.
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